受理時間及方式
服務平臺通過4種方式受理用戶服務需求，接受用戶的意見和建議，并在服務受理后的1個工作日內(nèi)派專人與用戶聯(lián)系并提供具體服務。
● 熱線電話受理
用戶撥打服務熱線021-55213955或021-55211350-281，由服務受理人員記錄用戶需求。
● 服務窗口受理
用戶可以到服務受理窗口（龍江路214號五樓）提交服務需求并接受服務。
● 服務平臺受理
用戶可以訪問服務平臺www.cn-siri.com在線提交服務需求。
● 電子郵件受理
用戶可以通過Email（sheisp@126.com）發(fā)送服務。
● 服務時間：周一至周五9:00～16:30（節(jié)假日除外）。
